Left Продовжити покупки
Ваше замовлення

У вашому кошику немає товарів

Вам може сподобатися
Гематоген 50 г
$4.90 $7.00
Аскорбінка (Вітамін С) 10 таб
$2.99
Перевірте також
Знижка 5% на замовлення. Промокод SPRING5 📦 Безкоштовна доставка по США для замовлень на суму понад 59 доларів США

Політика повернення в USA Apteka

Політика повернення для замовлень по США
Через особливості аптечної продукції ми не можемо прийняти повернення товарів, які були доставлені у цілості, мають дійсні терміни придатності та оригінальну, непошкоджену упаковку. Ця політика спрямована на забезпечення безпеки та якості медичних товарів.

Винятки: Повернення можливе лише в таких випадках:
  • Було надіслано неправильний товар (не відповідає інвойсу).
  • Цілісність упаковки була порушена під час транспортування.
  • Термін придатності товару минув.

Якщо до вашого замовлення застосовується одне з цих умов, зв’яжіться з нами протягом 7 днів із моменту отримання замовлення через чат на сайті, WhatsApp, Viber, або email.
Після перевірки ми оформимо повне повернення коштів за дефектний товар і оплатимо вартість зворотної доставки.

Важливі примітки:
  • Товари, повернуті без попереднього узгодження, не приймаються.
  • Для обробки повернення переконайтеся, що товар не був використаний, і надайте підтвердження покупки (інвойс або чек).

Політика повернення для міжнародних замовлень

Для міжнародних замовлень діють аналогічні умови. 7-денний термін починається з дати отримання товару. У разі дефектів або неправильного товару, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат на сайті, WhatsApp, Viber, або email, щоб розпочати процес повернення.

Важливо: Покупці несуть відповідальність за перевірку митних або імпортних правил своєї країни. Повернення, пов’язані з митними проблемами, не підлягають відшкодуванню.

Пошкодження та проблеми

Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти ваше замовлення одразу після отримання. Якщо ви помітили пошкодження, неправильні товари або інші дефекти, зв’яжіться з нами негайно, щоб ми могли оцінити ситуацію та оперативно її виправити.

Повернення товару через помилку клієнта

Якщо ви помилково замовили неправильний товар, повернення можливе за таких умов:
  • Товар знаходиться в оригінальному, нерозкритому стані з цілою упаковкою.
  • Ви оплачуєте вартість зворотної доставки.

Після отримання товару та перевірки його стану ми обробимо повернення коштів згідно з нашою стандартною політикою.

Важливі примітки:
Товари, придбані за знижками або за допомогою подарункових карток, не підлягають поверненню. Якщо у вас є питання щодо конкретного товару, будь ласка, зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення.

Повернення коштів

Повернення коштів буде оброблено після отримання та перевірки товару. Кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати протягом 10 робочих днів.
Якщо ви не отримали повернення протягом 15 робочих днів після його затвердження, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@usaapteka.com.

Якщо у вас є додаткові питання, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки через чат на сайті або:

Ми завжди раді допомогти вам і зробити ваш досвід максимально комфортним. Дякуємо за вашу довіру до USA Apteka!