Політика повернення в USA Apteka

Політика повернення для внутрішніх (США) замовлень:

Ми гарантуємо задоволення клієнтів з можливістю повернення товару протягом 7 днів після отримання. Для прийняття повернення, товар має бути в незмінному стані — не носити, не використовувати, з усіма оригінальними бірками та в упаковці. Надайте чек або підтвердження покупки для обробки повернення.

Для започаткування процесу повернення зверніться до нас на WhatsApp або Viber, і ми надамо адресу для відправки товару. Зауважте, що без попереднього повідомлення повернення обробити неможливо.

Ми вишлемо вам етикетку для відправлення та інструкції щодо повернення після затвердження запиту. Важливо, що товари повернуті без попереднього запиту, прийматися не будуть.

Для запитань щодо повернення, будь ласка, звертайтесь на ту саму електронну адресу.

Політика повернення для міжнародних замовлень:

Міжнародні клієнти мають можливість повернення товарів протягом 7 днів з моменту отримання. Для розпочаття процесу повернення звертайтеся до нас по WhatsApp або Viber.

Пошкодження та проблеми:

Одразу після отримання замовлення перевірте його на предмет дефектів, пошкоджень або помилок у замовленні. Якщо виникли проблеми, негайно зв’яжіться з нами для оцінки ситуації та вирішення проблем.

Повернення товару у разі помилки клієнта:

Якщо ви помилково замовили неправильний товар, ми просимо вас оплатити вартість повернення. Будь ласка, переконайтесь, що товар знаходиться в оригінальній, непошкодженій упаковці, з усіма документами та пакуванням. Після отримання повернутого товару та перевірки його стану ми обробимо ваш повернення відповідно до нашої стандартної політики повернення.

Винятки/Товари, що не підлягають поверненню:

Зверніть увагу, що товари, куплені на розпродажі або за подарунковими картами, не підлягають поверненню. Якщо у вас є запитання про конкретний товар, не вагайтеся звертатися до нас.

Обміни:

Рекомендуємо спершу повернути оригінальний товар, після чого ви можете оформити нове замовлення на товар, який ви бажаєте отримати замість поверненого.

Повернення коштів:

Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про статус відшкодування. Схвалені відшкодування будуть здійснені на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, дайте вашій банківській установі або емітенту кредитної картки додатковий час для обробки відшкодування.

Якщо ви не отримали відшкодування через 15 робочих днів після його схвалення, зв’яжіться з нами на info@usaapteka.com.