Left Продолжить покупки
Ваш Заказ

У вас нет вещей в корзине

Возможно вам это понравится
Аскорбинка (Витамин С) 10 таб
$3.99 $5.00
Акции
Скидка 8% на все! Промокод SPRING 📦 Бесплатная доставка по США для заказов $69+

Политика возврата в USA Apteka

Политика возврата для заказов по США

Мы принимаем возвраты в течение 7 дней с момента получения заказа, но только в следующих случаях:
✔ Отправлен не тот товар (не соответствует счету-фактуре)
✔ Нарушена целостность упаковки при доставке
✔ Просрочен срок годности или указан неверный срок

Если ваш случай подходит под эти условия:
  1. Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа через чат на сайте, WhatsApp, Viber, или email.
  2. После одобрения мы вышлем вам бесплатный лейбл для возврата.
  3. Сразу после получения и осмотра товара мы оформим возврат средств.
Сроки возврата:
Обратите внимание: После одобрения возврата товар необходимо отправить нам обратно в течение 7 рабочих дней. Возвраты, отправленные по истечении этого срока, могут быть не приняты и могут быть отклонены или сумма возврата будет уменьшена. Дата отправки возврата определяется датой сканирования перевозчиком, а не датой создания этикетки.
Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Важные примечания:
  • Возврат возможен только по предварительному согласованию – несанкционированные возвраты не принимаются.
  • Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном виде, с подтверждением покупки (счёт/чек).

Если возврат не соответствует условиям (ошибка при выборе, передумали, неправильный адрес и т.п.):

  • Обратную доставку оплачивает покупатель (адрес предоставим по запросу).
  • Возврат включает только стоимость товара (оплаченная доставка не компенсируется).
  • При бесплатной доставке по заказу — из возврата удерживается $8 для компенсации расходов на доставку.


Политика возврата для международных заказов

Для международных заказов действуют аналогичные условия возврата. 7-дневный срок начинается с даты получения товара. В случае дефектов или отправки неверного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат на сайте, WhatsApp, Viber, или email, чтобы начать процесс возврата.

Важно: Покупатели несут ответственность за проверку таможенных или импортных правил своей страны. Возвраты, связанные с таможенными проблемами, не подлежат возмещению.


Повреждения и проблемы

Мы настоятельно рекомендуем проверять ваш заказ сразу после получения. Если вы заметили повреждения упаковки, неверные товары или другие дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно, чтобы мы могли оценить ситуацию и оперативно её исправить.



Возврат средств

Возврат средств будет обработан после получения и проверки товара. Средства будут возвращены на ваш оригинальный метод оплаты в течение 10 рабочих дней.
Возврат средств возможен в виде возврата первоначального платежа или в виде магазинного кредита +5%. Пожалуйста, сообщите нам, какой способ вы предпочитаете.
Если вы не получили возврат в течение 15 рабочих дней после его одобрения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат на сайте или:

Мы всегда готовы помочь вам и сделать ваш опыт максимально комфортным. Спасибо за ваше доверие к USA Apteka!