Политика возврата в USA Apteka

Политика возврата заказов внутри страны (США):

У вас есть одна (1) неделя с момента доставки, чтобы вернуть заказ.

Возврат товара возможен только в ОРИГИНАЛЬНОЙ НЕВСКРЫТОЙ упаковке и с приложенными к посылке документами в течение 1 (одной) недели.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по WhatsApp или Viber. Мы подскажем вам, куда отправить возвращенный товар. Обратите внимание, что возврат не может быть обработан без предварительного уведомления.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам лейбл для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по WhatsApp или Viber.

Политика возврата международных заказов:

Международным клиентам предоставляется политика возврата в течение 7 дней, начиная с даты получения товара. Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами напрямую по адресу info@usaapteka.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Возврат товара, заказанного по ошибке клиента:

Если вы ошибочно заказали не тот товар, что планировали, и хотите его вернуть, мы просим вас покрыть стоимость возвратной доставки. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в своем оригинальном, нераспакованном виде, с всей упаковкой и документацией. После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы обработаем ваш возврат в соответствии с нашей стандартной политикой возврата.

Исключения / товары, не подлежащие возврату

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы по поводу вашего конкретного товара.

Обмены

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть предмет, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового предмета.

Возврат

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Если с момента утверждения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@usaapteka.com.