Вопрос - Ответ

Могу ли я покупать товары оптом?

Если вы хотите заказать партию определенного товара как частное лицо, пожалуйста, свяжитесь с нами: в чате на сайте, по WhatsApp, Viber, по телефону 215-559-5535 или по электронной почте info@usaapteka.com.
Если вы представляете аптеку или другую компанию, пройдите по этой ссылке чтобы узнать о нашем специальном предложении.

Откуда безрецептурные продукты?

Наши товары доставляются из Восточной и Западной Европы.

Нужный мне товар закончился или его нет на сайте, что делать?

Для товаров, которых нет в наличии, мы предлагаем воспользоваться функцией «Оповестить о поступлении». Нажмите на кнопку и вы получите уведомление на электронную почту, как только товар появится в продаже.

Вы также можете воспользоваться опцией «Предзаказ», которая позволяет зарезервировать товар с полной предоплатой. Мы уведомим вас, как только товар будет готов к отправке.

Если нужного вам товара нет на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат, WhatsApp, или Viber.

Куда доставляете и отправляете?

США: Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ по США (включая Аляску, Гавайи, почтовые ящики и адреса почтовых отделений почтовых отделений) для заказов на сумму более 59 долларов США.

Международная доставка: Мы предлагаем доставку в более чем 40 стран. Варианты доставки перевозчиком смотрите при оформлении заказа. Международные заказы не включают пошлины и налоги. Оплата производится по факту получения. Обратите внимание, что ответственность за любые таможенные пошлины, налоги или дополнительные сборы, связанные с международными заказами, лежит исключительно на клиенте.

Обращаем внимание, что при прохождении границы на таможне бывают случаи, когда покупатель облагается дополнительным сбором за товар. Поэтому просим при оформлении заказа дополнительно изучить информацию по сборам при растаможке в вашей стране.

Если вы заказываете в Канаду, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей "Правила таможенных сборов в Канаде".

Как можно осуществить возврат?

У вас есть одна (1) неделя с момента доставки, чтобы вернуть заказ.

Возврат товара возможен только в ОРИГИНАЛЬНОЙ НЕВСКРЫТОЙ упаковке и с приложенными к посылке документами в течение 1 (одной) недели.

Свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы.

Пожалуйста, обратите внимание: если вы планируете вернуть ошибочно заказанный товар, мы просим вас оплатить стоимость обратной доставки.

Предлагаете какие-либо дополнительные скидки?

Да! Для получения дополнительных скидок на и без того низкие цены мы часто предоставляем Промокоды.

Мы предлагаем программу лояльности в знак благодарности за ваше доверие. За каждую покупку вы получаете бонусы, которые можно обменять на скидки. Подробнее о программе лояльности читайте на сайте.

Подписывайтесь на нас в Instagram и Facebook, чтобы быть в курсе всех акций и предложений.

Также, оформив подписку на нашу рассылку, вы получите приветственный купон со скидкой 10% на следующий заказ.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, где каждую неделю публикуются купоны со скидками.

Где я могу использовать свои купоны?

На странице оформления заказа. После того, как вы предоставили свою личную информацию, такую как ваше имя, адрес, адрес электронной почты и т. д., вы можете ввести код купона в поле справа от основной информации по заказу.

Какова стоимость доставки?

США: Стоимость доставки составляет от 3 долларов США и зависит от веса, типа услуги и конечного пункта назначения.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем большинство основных кредитных карт, включая VISA, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, при заказе с вашего iPhone вы можете использовать Apple Pay.

Мы предлагаем беспроцентную рассрочку для заказов на сумму от $35 с использованием опции Shop Pay. Подробности доступны на странице оформления заказа или на странице товара.

Почему я не получил письмо с подтверждением?

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес электронной почты был введен правильно.

В папку "Спам" вашего почтового ящика могут время от времени попадать электронные письма с нашего сайта. Проверьте папку «Спам», если вы не можете найти уведомление в основной папке.

Пожалуйста, добавьте адрес электронной почты info@usaapteka.com в свою адресную книгу.