Как сделать заказ на сайте USA Apteka

Добро пожаловать на наш сайт! Мы подготовили подробное пошаговое руководство, чтобы помочь вам легко оформить заказ и произвести оплату.

 

---

Шаг 1: Найдите нужный товар

1. Используйте строку поиска
   Введите название товара в строку поиска в верхней части сайта. Вы также можете искать по симптомам или заболеваниям.

   
   
   

2. Просмотрите коллекции
   Товары на нашем сайте отсортированы по категориям в зависимости от назначения применения.

   

   
   
   

3. "Возможно вам также понравится..."
   Внизу страницы каждого товара вы найдете рекомендации с похожими действиями или преимуществами.

   

 

---

Шаг 2: Добавьте товар в корзину

1. Выберите количество
   На странице товара укажите нужное количество и нажмите кнопку «Купить». Товар будет добавлен в корзину.
   
   Обратите внимание на индикатор бесплатной доставки
   На странице корзины и в каждой  карточке товара в правой части есть трекер, показывающий, сколько еще нужно добавить в заказ для получения бесплатной доставки по США. Эта опция доступна для заказов на сумму свыше $59.

 

1.  Проверьте содержимое корзины
   Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу экрана, чтобы проверить выбранные товары, затем нажмите  "Перейти в корзину" вверху появившегося окна.

   

 

Здесь же можно выбрать опцию мгновенной оплаты через GPay, PayPal, или ShopPay. Либо вы можете перейти на страницу оформления заказа, чтобы увидеть все доступные варианты оплаты и доставки, а также сроки доставки. 

 

---

Шаг 3: Перейдите к оформлению заказа

1. Проверьте вашу корзину
   Если вы добавили все нужные товары, нажмите кнопку «Оформить заказ», чтобы перейти к следующему этапу.

   
   
   

2. Выберите способ оплаты
   Выберите предпочитаемый способ оплаты. Мы принимаем различные защищенные методы оплаты. Все транзакции зашифрованы для вашей безопасности.
   
   Доступные способы оплаты:

• Кредитные/дебетовые карты: VISA, MasterCard, AMEX, Discover
• PayPal
• Shop Pay: Оплата полностью или в рассрочку без процентов
• Google Pay
• Apple Pay

 

Шаг 4: Примените промокод

Если у вас есть промокод:

1. Введите его в специальное поле на странице оформления заказа под списком товаров.
2. Нажмите «Применить», чтобы активировать скидку.
   
   
   

Если у вас возникли трудности, свяжитесь с нашей службой поддержки.

---

Шаг 5: Введите данные для доставки

Заполните адрес и контактную информацию получателя. Проверьте правильность введенных данных, включая email и телефон. Если обнаружили ошибку, сразу свяжитесь с нашей службой поддержки.

Выбор способа доставки

Если сумма вашего заказа превышает $59 и доставка осуществляется по США, вы можете выбрать бесплатную доставку. Обратите внимание: в некоторых случаях система автоматически применяет платный тариф, поэтому необходимо убедиться, что выбрана опция «Бесплатная доставка».

---

Шаг 6: Завершите оплату

Выберите предпочитаемый способ оплаты:

• Рассрочка через Shop Pay: разделите оплату на несколько частей без процентов.
• Другие способы: оплата полной суммы с учетом стоимости доставки, налогов и скидки (если был введен промокод).

Проверьте все данные и нажмите «Оплатить». После завершения транзакции вы будете перенаправлены на страницу подтверждения.

---

Что будет дальше?

• Email с подтверждением оплаты: После завершения оплаты на вашу почту придет письмо с подтверждением.
  
  
• Уведомление о доставке: После обработки и отправки заказа мы отправим еще одно письмо с номером для отслеживания.
  
  

 

---

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если товар недоступен?

"Недоступен" товар, который закончился на складе. В этом случае мы предлагаем рассмотреть следующие опции:

• Нажмите «Оповестить о поступлении», чтобы получить email, когда товар будет доступен.
  
  

  

• Некоторые товары можно предзаказать. Перейдите в карточку товара, выберете "Предзаказ", и оплатите на странице оформления заказа. В этом случае товар резервируется за вами после полной оплаты.

  

•  Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email, чтобы уточнить возможность заказа отсутствующего товара. Доставка под заказ в таком случае занимает как правило 2–5 недель.

  Условия оформления "под заказ":

  • Чтобы оформить, такой заказ, требуется предоплата в размере 50%. Мы вышлем инвойс вам на почту. 
  • Как только товар поступит на склад, мы отправим вам счет на оплату оставшихся 50% и стоимости доставки. У вас будет 14 дней, чтобы завершить оплату. Неоплаченные заказы будут выставлены на продажу, если не будет запрошено продление срока.
  • На заказы свыше $59 предоставляется опция Бесплатная доставка по США.
  • Если товар был доставлен в оговоренные сроки (2–5 недель), предоплата не возвращается.

 

2. Не могу добавить больше товаров в корзину. Что делать?

Это может означать, что товара мало на складе.  Напишите нам в чат сайта или на WhatsApp, чтобы мы могли помочь зарезервировать для вас больше товара.

 

3. Не могу найти нужный товар на сайте.

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

 

4. Могу ли я заказать безрецептурный препарат, которого нет на сайте?

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

 

5. Я передумал(a) выкупать заказанный товар. Вернете ли вы предоплату?

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

Обращаем ваше внимание, что если товар был доставлен в оговоренные сроки (2–5 недель), предоплата не возвращается.

 

---

6. Не получил подтверждение оплаты. Что делать?

• Проверьте папку «Спам»
• Войдите на наш сайт, перейдите в заказы и проверьте, верно ли указан адрес вашей электронной почты.
• свяжитесь с нашей службой поддержки и мы постараемся помочь.

7. Почему я не вижу на странице оформления заказа сроки и стоимость доставки? 

• Вернитесь на сайт, переключите на английский язык и пройдите на страницу оформления заказа еще раз.
• Если ошибка сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.

8. Что делать если возникли ошибки при оплате?

• Обратитесь к нам чтобы проверить, прошла ли транзакция.
• Если нет, свяжитесь с вашим банком.

9. Я указал неправильный адрес. Могу ли я его изменить?

• Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся помочь.

 

---

Свяжитесь с нами

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады помочь.

• WhatsApp / Viber: +1 215 5595535
• Чат на сайте: менеджер отвечает с 9 до 16 часов
• Email: info@usaapteka.com