Как сделать заказ на сайте USA Apteka

Добро пожаловать на наш сайт! Мы подготовили подробное пошаговое руководство, чтобы помочь вам легко оформить заказ и произвести оплату.

Шаг 1: Найдите нужный товар

1. Используйте строку поиска
   Введите название товара в строку поиска в верхней части сайта. Вы также можете искать по симптомам или заболеваниям.

   
   
   

2. Просмотрите коллекции
   Товары на нашем сайте отсортированы по категориям в зависимости от назначения применения.

   

   
   
   

3. "Возможно вам также понравится..."
   Внизу страницы каждого товара вы найдете рекомендации с похожими действиями или преимуществами.

   

Шаг 2: Добавьте товар в корзину

1. Выберите количество
   На странице товара укажите нужное количество и нажмите кнопку «Купить». Товар будет добавлен в корзину.
   
   Обратите внимание на индикатор бесплатной доставки
   На странице корзины и в каждой  карточке товара в правой части есть трекер, показывающий, сколько еще нужно добавить в заказ для получения бесплатной доставки по США. Эта опция доступна для заказов на сумму свыше $69.

1.  Проверьте содержимое корзины
   Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу экрана, чтобы проверить выбранные товары, затем нажмите  "Посмотреть корзину" вверху появившегося окна.

   

Здесь же можно выбрать опцию мгновенной оплаты через GPay, PayPal, или ShopPay. Либо вы можете перейти на страницу оформления заказа, чтобы увидеть все доступные варианты оплаты и доставки, а также сроки доставки. 

Шаг 3: Перейдите к оформлению заказа

1. Проверьте вашу корзину
   Если вы добавили все нужные товары, нажмите кнопку «К оплате», чтобы перейти к следующему этапу.

   
   
   

2. Выберите способ оплаты
   Выберите предпочитаемый способ оплаты. Мы принимаем различные защищенные методы оплаты. Все транзакции зашифрованы для вашей безопасности.
   
   Доступные способы оплаты:

• Кредитные/дебетовые карты: VISA, MasterCard, AMEX, Discover
• PayPal
• Shop Pay: Оплата полностью или в рассрочку без процентов
• Google Pay
• Apple Pay

Шаг 4: Примените промокод

Если у вас есть промокод:

1. Введите его в специальное поле на странице оформления заказа под списком товаров.
2. Нажмите «Применить», чтобы активировать скидку.
   
   
   

Если у вас возникли трудности, свяжитесь с нашим отделом заботы.

Шаг 5: Введите данные для доставки

Заполните адрес и контактную информацию получателя. Проверьте правильность введенных данных, включая email и телефон. Если обнаружили ошибку, сразу свяжитесь с нашей службой поддержки.

Выбор способа доставки

Если сумма вашего заказа превышает $69 и доставка осуществляется по США, вы можете выбрать бесплатную доставку. Обратите внимание: в некоторых случаях система автоматически применяет платный тариф, поэтому необходимо убедиться, что выбрана опция «Бесплатная доставка».

Шаг 6: Завершите оплату

Выберите предпочитаемый способ оплаты:

• Рассрочка через Shop Pay: разделите оплату на несколько частей без процентов.
• Другие способы: оплата полной суммы с учетом стоимости доставки, налогов и скидки (если был введен промокод).

Проверьте все данные и нажмите «Заплатить сейчас». После завершения транзакции вы будете перенаправлены на страницу подтверждения.

Что будет дальше?

• Email с подтверждением оплаты: После завершения оплаты на вашу почту придет письмо с подтверждением.
  
  
• Уведомление о доставке: После обработки и отправки заказа мы отправим еще одно письмо с номером для отслеживания.
  
  

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если товар недоступен?

"Недоступен" товар, который закончился на складе. В этом случае мы предлагаем рассмотреть следующие опции:

• Нажмите «Оповестить о поступлении», чтобы получить email, когда товар будет доступен.
  
  

  

• Некоторые товары можно предзаказать. Перейдите в карточку товара, выберете "Предзаказ", и оплатите на странице оформления заказа. В этом случае товар резервируется за вами после полной оплаты.

  

•  Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email, чтобы уточнить возможность заказа отсутствующего товара. Доставка под заказ в таком случае занимает как правило 2–5 недель.

  Условия оформления "под заказ":

  • Чтобы оформить, такой заказ, требуется предоплата в размере 50%. Мы вышлем инвойс вам на почту. 
  • Как только товар поступит на склад, мы отправим вам счет на оплату оставшихся 50% и стоимости доставки. У вас будет 14 дней, чтобы завершить оплату. Неоплаченные заказы будут выставлены на продажу, если не будет запрошено продление срока.
  • На заказы свыше $69 предоставляется опция Бесплатная доставка по США.
  • Если товар был доставлен в оговоренные сроки (2–5 недель), предоплата не возвращается.

2. Не могу добавить больше товаров в корзину. Что делать?

Это может означать, что товара мало на складе.  Напишите нам в чат сайта или на WhatsApp, чтобы мы могли помочь зарезервировать для вас больше товара.

3. Не могу найти нужный товар на сайте.

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

4. Могу ли я заказать безрецептурный препарат, которого нет на сайте?

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

5. Я передумал(a) выкупать заказанный товар. Вернете ли вы предоплату?

Свяжитесь с нами в чате сайте, по WhatsApp, Viber or email.

Обращаем ваше внимание, что если товар был доставлен в оговоренные сроки (2–5 недель), предоплата не возвращается.

6. Не получил подтверждение оплаты. Что делать?

• Проверьте папку «Спам»
• Войдите на наш сайт, перейдите в заказы и проверьте, верно ли указан адрес вашей электронной почты.
• свяжитесь с нашим отделом заботы и мы постараемся помочь.

7. Почему я не вижу на странице оформления заказа сроки и стоимость доставки? 

• Вернитесь на сайт, переключите на английский язык и пройдите на страницу оформления заказа еще раз.
• Если ошибка сохраняется, свяжитесь с нашим отделом заботы.

8. Что делать если возникли ошибки при оплате?

• Обратитесь к нам чтобы проверить, прошла ли транзакция.
• Если нет, свяжитесь с вашим банком.

9. Я указал неправильный адрес. Могу ли я его изменить?

• Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы постараемся помочь.

Свяжитесь с нами

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады помочь.

• WhatsApp / Viber: +1 215 5595535
• Чат на сайте: менеджер отвечает по будням с 9 до 16 часов
• Email: info@usaapteka.com